Pandemija uzrokovana virusom COVID-19 promijenila je način poslovanja mnogih tvrtki diljem svijeta. U cilju očuvanja zdravlja svojih zaposlenika, ali i održavanja poslovanja, mnoga mala poduzeća odlučila su se za digitalnu transformaciju.
Digitalna transformacija je proces korištenja digitalnih tehnologija kako bi se poboljšalo poslovanje i stvorile nove vrijednosti za kupce. Pandemija je ubrzala ovaj proces jer su mnoge tvrtke morale prilagoditi svoj način poslovanja zbog ograničenja kretanja i kontakata među ljudima.
Jedan od najvećih utjecaja pandemije na digitalnu transformaciju u malim poduzećima jest prijelaz na online prodaju. Mnogi su se poduzetnici suočili s zatvaranjem svojih fizičkih trgovina i ugostiteljskih objekata te su se morali okrenuti online trgovini kako bi nastavili poslovati. Osim toga, pandemija je potaknula potrebu za digitalizacijom procesa rada, kao što su rad od kuće, virtualni sastanci i kontaktless plaćanja.
Uz to, mnoga mala poduzeća prepoznala su važnost digitalnog marketinga i prisutnosti na društvenim mrežama kako bi održala kontakt s postojećim i privukla nove kupce. Neki su čak razvili vlastite mobilne aplikacije kako bi olakšali kupcima pristup njihovim proizvodima i uslugama.
Iako je pandemija donijela mnoge izazove, ona je također otvorila nove mogućnosti za digitalnu transformaciju u malim poduzećima. Poduzetnici su shvatili koliko je važno biti fleksibilan i prilagodljiv te kako digitalne tehnologije mogu pomoći u održavanju poslovanja u turbulentnim vremenima.
U konačnici, pandemija je pokazala da je digitalna transformacija ključna za opstanak malih poduzeća u današnjem svijetu. Omogućuje im da ostanu konkurentni, prilagode se brzim promjenama na tržištu i osiguraju svoju budućnost. Stoga je važno da mala poduzeća nastave ulagati u digitalne tehnologije i pratiti trendove kako bi ostala relevantna i uspješna na tržištu.
